Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: styczeń 2024

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest powerdusk-nexus Marta Kowalska z siedzibą w Krakowie przy ul. Floriańskiej 15, 31-019 Kraków (dalej: „Administrator" lub „my").

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: [email protected]

2. Jakie dane zbieramy

W ramach prowadzonej działalności możemy przetwarzać następujące kategorie danych:

• Dane identyfikacyjne (imię, nazwisko)
• Dane kontaktowe (adres e-mail, adres korespondencyjny)
• Dane dotyczące rezerwacji (daty pobytu, liczba osób, preferencje)
• Dane płatnicze (w zakresie niezbędnym do realizacji transakcji)
• Dane techniczne (adres IP, informacje o przeglądarce, pliki cookie)

3. Cele przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• Realizacja zamówionych usług przewodnickich i turystycznych
• Odpowiadanie na zapytania przesłane przez stronę internetową lub e-mail
• Wystawianie faktur i rozliczenia księgowe
• Obsługa ewentualnych reklamacji
• Wysyłka informacji marketingowych (wyłącznie za Twoją zgodą)
• Zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego funkcjonowania serwisu
• Analiza statystyk odwiedzin i zachowań użytkowników

4. Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane na następujących podstawach prawnych:

• Wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
• Prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• Twoja dobrowolna zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

• Dane związane z realizacją usług - przez okres trwania umowy oraz przez 6 lat od jej zakończenia (okres przedawnienia roszczeń)
• Dane księgowe - przez 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym wystawiono dokument
• Dane przetwarzane na podstawie zgody - do momentu wycofania zgody
• Dane w celach marketingowych - do momentu wniesienia sprzeciwu

6. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy usług IT i hostingowych
• Biuro rachunkowe obsługujące naszą firmę
• Operatorzy płatności elektronicznych
• Partnerzy współpracujący przy realizacji usług (np. muzea, przewoźnicy)
• Organy państwowe, jeśli wymagają tego przepisy prawa

Nie przekazujemy danych osobowych do państw trzecich poza Europejski Obszar Gospodarczy.

7. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do swoich danych
• Prawo do sprostowania danych nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym")
• Prawo do ograniczenia przetwarzania
• Prawo do przenoszenia danych
• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
• Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie
• Prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem: [email protected]

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. W szczególności:

• Strona internetowa zabezpieczona jest certyfikatem SSL
• Dostęp do danych mają wyłącznie upoważnione osoby
• Regularnie aktualizujemy oprogramowanie i systemy zabezpieczeń
• Stosujemy procedury tworzenia kopii zapasowych

9. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy poprzez publikację zaktualizowanej wersji na tej stronie.

10. Kontakt

Pytania dotyczące niniejszej polityki prywatności oraz wszelkie sprawy związane z ochroną danych osobowych prosimy kierować na adres:

powerdusk-nexus Marta Kowalska
ul. Floriańska 15
31-019 Kraków
E-mail: [email protected]